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La omnicanalidad es clave en el sector Salud.

La expansión del comercio electrónico y el cambio en los hábitos de consumos  impactó también en sectores ajenos al retail. Las personas trasladan las experiencias multicanal a todos los ámbitos obligando a empresas e instituciones a transformarse y mejorar la experiencia de sus clientes. Skytel, grupo con más de 30 años de experiencia en telecomunicaciones y tercerización de procesos de negocio, identificó esta tendencia y creó hace 5 años SKYMED, una empresa de Business Process Outsourcing con foco en la mejora continua de la experiencia de pacientes, instituciones y profesionales de la salud....

La robótica, la gran aliada de la industria

Kuka nació en 1898 en Alemania bajo la premisa de hacer la vida y el trabajo más fácil. Hoy es uno de las empresas líderes a nivel mundial en soluciones de automatización inteligentes para la industria de bienes de consumo, comercio electrónico, sector automovilístico, la salud, y del entretenimiento, entre otros. La soledad en la toma decisiones, la necesidad de estrategia y planificación, la prevalencia de la coyuntura en la agenda diaria son solo algunos de los síntomas que padece todo empresario PYME...

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